屋根業者選びのポイント

屋根工事でお客様が一番求めるものは、価格よりも工事の質や技術だという国民生活センターの調査結果があります。

施工技術の差

同じ屋根材を使っても仕上がりが全く違うのは、どうして？
屋根工事は業者の施工能力にむらがあり、金額だけでは量れない部分があります。
いっけん見た目は同じようであっても、よく見てみると工事の出来栄えが他と全く違う。
お客様から要望された屋根を扱ったことのない業者だと、カタログに掲載された写真を元に見よう見まねで工事した結果、最悪の仕上がりになるなどということが屋根工事では頻繁におきています。

また、綺麗に仕上がっていても、メーカーで規定された仕様を守らない施工をされてしまっては、
メーカー保証が受けられないばかりか、雨漏りなどにより家の寿命を大幅に縮めてしまうこともあります。
どうして、このようなことが起きるのか？
それは、業者により工事の質や技術に差があるからです。

お客様のニーズにあう商品知識が豊富で技術的にも優れている。
このような業者を探す必要があります。

屋根職人の技術レベルが違う理由：修行した職人と修行していない職人の差とは

屋根の葺き替えは業者選びですべてが決まる。

ですので、後で後悔しないためにも、屋根工事業者を選ぶポイントを十分に学んでください。
特に考えなければならないことについて以下の６項目を説明します。

　工務店に依頼する
　お知り合いやご近所からの紹介
　住宅メーカーから紹介された業者に頼む
　マスコミや新聞チラシで見た業者に頼む
　タウンページで業者を探す
　悪徳業者について

工務店に依頼する。

家に関することだから工務店に頼めば何とかしてくれる、近くの工務店だから安心だし、と思うことも多いでしょう。

確かに工務店はどんな工事にも対応してくれるため頼れる存在ではありますが、屋根は工務店が直接工事しないことが殆どのため、工務店が元請けとなり実際の工事は下請けの屋根工事業者に行わせます。

中には利益をひいた後に屋根工事業者に丸投げする工務店も見られますが、下請けの屋根工事業者は常にギリギリの予算で工事をしなければならず、数をこなさなければ生活がなりたたないことから、工事の質が低下しがちになってしまいます。
また、ホームセンターに工事を依頼する場合も、かなりのマージンを取られるため通常よりかなり見積金額が高くなる場合もあります。

お知り合いやご近所からの紹介。

屋根の葺き替えを依頼する場合に多いのは、お知り合いやご近所からの紹介だと思います。
もちろん、紹介された屋根工事業者を選ぶのは間違いではありません。
お知り合いが紹介するくらいですから、悪徳業者だという可能性もまずないでしょう。その点では安心です。

ただ、紹介の場合も実はデメリットがあります。
紹介されただけに、もし屋根の葺き替えが終わった後に、何か不具合があっても紹介してもらった方の手前もあり、なかなか強く言うことが出来ません。
また、見積り金額など明らかに相場より高くても「高過ぎる！」ということは言えません。

そして提案を受けた後で断るのにはかなり気を遣います。
下手に断ると、紹介してもらったお知り合いとの人間関係がおかしくなる可能性すらありますので、お知り合いからの紹介は、上記のようなリスクがあるということを覚えておいて下さい。

住宅メーカーから紹介された屋根工事業者に頼む。

もし、あなたが屋根の葺き替えを考える場合。
この家を建てた住宅メーカーに屋根工事業者を紹介してもらうケースが多いと思います。

「住宅メーカーの紹介だから安心だ！」と思うことでしょう。もちろん、きちんとした住宅メーカーの紹介の屋根工事業者でしたら、きちんとした屋根工事をしてもらえると思います。

ただ、値段が通常より高いのです。（相場より３～４割くらい高い場合もあります）。
なぜ通常より高いかといいますと、その理由は住宅メーカーへのマージン（紹介料）です。

住宅メーカーから紹介された屋根工事業者の仕事内容が良くないとか手抜きだとか言う話ではありません。
通常の相場より、値段が高くなるという意味です。
相場の値段できちんとした仕事をやってもらえる屋根工事業者を、ご自身で見つけて、浮いたお金（おそらく数十万円以上）で、他に必要な工事をされた方が良いのではと思っております。
そのためにも、ご自身で屋根工事業者をさがされるポイントを当サイトで学んで頂けたら幸いです。

マスコミや新聞チラシで見た業者に頼む。

テレビや雑誌、新聞のチラシを見て屋根工事を依頼する人も多いのではないでしょうか？

テレビや雑誌に載っている有名な会社だから信用できるだろう、新聞のチラシに屋根の葺き替えや塗装が安い！と書かれていたからと。

ですが、これらの媒体を通して依頼する知識のないお客様に対し、いい加減な見積内容や金額を提示する業者も一部にいるようですので注意する必要があります。

実際にあった相談事例

●チラシ広告を見て業者を自宅に呼び、戸建住宅壁のリフォーム工事を契約した。
　話が違うので解約したいがクーリング・オフできるか。（国民生活センター）

●新聞チラシを見てリフォーム業者の展示会に、その後営業担当者の来訪を受け、
　その場で契約してしまったが、図面等も作成されておらず、見積書が妥当かどうか意見を求めたい。
（国民生活センター）

●新聞チラシに外壁塗装が安いとあったので依頼した。
　屋根の葺き替えも同時に勧めれたが見積額があまりに高過ぎないか？
　住宅紛争処理支援センターの増改築相談員もいる会社なのに（当サイト）

●テレビを見て電話した業者が屋根にも上がらず、見積書もないまま高額な契約をさせられた。（当サイト）

会社の規模で業者を選ぶのは危険です！

業者を選ぶ際に、株式会社だから安心だ！などという考えは過去の話。
以前は、株式会社と有限会社がありましたが、2006年から有限会社の新規設立ができなくなり、株式会社に一本化、現在では資本金１円から設立できるようになりました。

お金がなくても簡単に株式会社を設立できるようになったため、新しく作っては潰すを繰り返すいい加減な会社も増えています。
また、従業員が多く単に施工件数が多いからという理由で選ぶのも危険な場合があります。
技術レベルも低く、手に負えない施工は他の業者に依頼しているケースもあるようです。

タウンページで屋根工事業者を探す。

タウンページ（電話帳）の"屋根工事"の欄を開きますと「屋根工事業者」の広告がたくさん出ています。
どの広告も素晴らしいことがたくさん書いてありますが、全く知識のないお客様が「どの業者が良いか」など分かるはずもありません。
「とりあえず、電話して、家に来てもらおう」と思って、電話して自宅に来てもらったら、上記の悪徳業者だったり、希望する屋根に不慣れな業者だったら最悪です。
広告ではどんな屋根工事業者か全く分かりません。
実際に、家から近い業者に依頼してボッタクリ被害にあった例も多々ありますので、タウンページ広告を見て屋根工事を依頼をするのはあまりお勧めできません。

実際にあった相談事例

（国民生活センターから引用）
●電話帳で屋根業者を探し見積りを依頼したが、「雨漏りの心配もあるので補修ではなく、屋根全部を葺き替えた方がよい」。
「今は工事の件数が多く、すぐに契約をしないといつ工事ができるかわからない」と言われたが、見積書の合計金額は300万円ほどになっており見積り金額が妥当かどうか見てもらいたい。

●台風で屋根が雨漏りしたため業者に修理を依頼した。
保険で対応されることがわかったら急に値上げし、工事終了後もまだ漏る。
雨漏りがまだ直らないのに支払うべきか。

●屋根リフォームの見積もりを依頼しただけで、契約とされてしまった。

悪徳屋根業者について

新聞やニュースで"悪徳リフォーム業者"が連日問題になっています。
どの業界にも悪徳業者は存在するものですが、屋根工事業界にも残念ながら存在します。
多くの屋根工事業者は、本当に誠実です。ただ、一部の屋根工事業者は・・・

(1) 飛込みの屋根工事業者

「ピンポーン」と呼び鈴が鳴ったので玄関のドアを開けてみると突然、下記のように言い始めます。
「近所の工事をしている者ですが、屋根の上から見たらお宅の屋根が割れているようです。雨漏りして大変なことになる前に一度見てあげますよ。」

このように巧みな話で屋根に上がり、屋根をわざと割った上で写真を写し、あたかも以前から割れていたかのように屋根の葺き替えを勧める進める屋根業者です。

あなたが実際に見ることのできない屋根の上のことだけに、このように言葉巧みな営業マンに騙される人は後を絶ちません。

このような業者は、工事が雑な上に、相場の数倍もの金額を取られることになりますので、絶対に引っかからないように注意して下さい。

実際にあった相談事例

・見積書も無いのに、高額な契約をしてしまった。
・ある相談機関からの屋根相談。
●1年前、訪問販売業者に戸建住宅の屋根を含むリフォーム工事を依頼した。
工事が乱暴で、工事後、雨漏りがするので修理してほしい。

(2) 極端に値引きをする屋根工事業者

例えば、あなたが見積書を見て、その屋根工事業者に「２００万円だと予算オーバーで高いです」と言ったとします。
その際に「分かりました。では、１５０万円でやります」というように突然に、極端な値下げをしてくる屋根工事業者が実際にいます。

適正な価格に大幅な上乗せをして、少しでも多くの利益を出そうとする屋根工事業者。
５０万円引いてもなお、適正価格より高い金額であることが多く、屋根に何の知識もないお客様にお得感を演出して工事を受注しようとします。

ですので、一つの目安として、「少し、値段が高い」と屋根工事業者に言った際に"一気に値段を下げる"屋根工事業者は避ける方が懸命です。

良心的な屋根工事業者でしたら、あなたがお願いできる金額の範囲で、再度、提案内容を考えて、その金額の範囲内で葺き替え可能な屋根材を選択しベストな提案をしてもらえるはずだからです。

実際にあった相談事例

（国民生活センターから引用）
●屋根の塗装工事を契約したが、契約金額を修正液で書き直された。
●先日自宅に来た業者と外壁の塗装工事の契約をした。工事費を100万円値引きしてくれたが、かえって不安になった。

(3) 他社の提案内容でそのまま工事をしようとする屋根工事業者

あなたがすでに屋根工事業者から葺き替え工事の提案を受けているとします。
そして、次に会った別の屋根工事業者に「これは他の屋根工事業者からの提案ですけど、同じ内容で工事したいです」と希望を話し、「この提案内容で葺き替え工事をお願いすると、金額はどれくらいになります？」と屋根工事業者に言ったとします。

それに対する回答が、「うちの会社でしたら、この提案内容のままで、この会社の２０％安い金額で葺き替えますよ。うちは、お客様のことを考えて安くやりますから」などと言ってくる屋根工事業者。
これもかなり悪質な屋根工事業者だと考えていいでしょう。

「同業者の提案内容と同じでやります」ということ自体、良心的な屋根工事業者ですとプライドもありますし、モラルの問題もありますので普通はありえません。

また、他社の提案内容のままで、値段を抑えるということは、必ずどこか目に見えない部分に手抜き工事をするということです。
※どこかの材料費を抑えないと価格は安くできません。
このような業者は、工事も適当で、後々トラブルになる可能性があります。

悪質屋根業者、巧妙化する手口と実例はコチラへ

信頼できる業者とは？

屋根には様々な形状があり、経験不足の業者には対応出来ないという例も多々あります。
信頼できる業者とは、屋根の専門家として十分な経験を持ち、誰にも負けない知識や技量を身につけているだけでなく、お客様の意向を伺った上でご希望に沿う工事内容を提案できる人です。
何よりお客様に対し常に誠実である必要があります。

"屋根無料見積.com"にご参加頂いている屋根工事業者は、どの屋根工事業者も最初から「売り込まれたくない」「連絡先を最初から明かしたくない」というあなたの気持ちを尊重して頂いた上で、ご加盟頂いております。
上記の内容をきちんと取り入れてくださる屋根工事業者から提案や見積などを受取ることも出来ますし、嫌な売込などを受ける心配も一切ございません。
とにかく「営業して契約してしまえ！」「売上第一！」などと考えている屋根工事業者は、加盟していません。
是非とも、本当にあなたのことを考えた良心的で誠実な屋根工事業者から、提案を受けてみませんか。
また、相談をしてみませんか？

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日本屋根業者サポート協会とは。

屋根修理でお客様を騙す「悪質訪問業者」が増えていますが、近年は悪質業者の手口も巧妙化していて一般業者のようにホームページで集客する悪質屋根業者も増えているため注意が必要です。
ご注意：悪質と思われる業者に工事依頼し、既に完了している場合は今後の保証問題等も関係してきますので業者との関係性が悪くならないようご注意下さい。
契約前の場合は、当サイトの無料屋根相談をご利用頂くことも可能です。

屋根の訪問販売・点検商法の手口。

瓦がズレている。 放っておくと雨漏りしますよ！（瓦屋根）

お客様の不安をあおり修理を勧める訪問販売業者がいます。
修理方法は、シリコン(コーキング)を塗るなど何の効果も無い、いい加減な方法で高額な費用を請求されます。
傾向として、2度・3度と繰り返し被害に合うお宅が多いです。
その理由は一目見れば訪問販売による被害を受けている事が分かり、騙され易い客だと思われるからです。

実例1：訪問販売業者に200万円払っても直らなかった雨漏り修理。
実例2：半日の修理で30万円。消費者センターに相談し契約を解除した。

ブルーシートで応急処置しましょうか？（瓦屋根）

地震・台風・大雨などの自然災害時には、災害に便乗した悪質商法に注意が必要です。

瓦の崩れた被災者宅に声を掛け、高額な費用を請求するケース。
屋根工事を勧めるのではなく、ブルーシートで手っ取り早く儲けるのを目的にする業者もいます、20万円～40万円請求された例が多く報告されています。

すぐ修理しないと大変なことになりますよ！（瓦屋根）

修理を急がせて、高額な費用を提示されるケースが数えきれないほど報告されています。
災害発生後は、通常の2～3倍もの費用を請求する業者も多く、通常20万円ほどの修理に200万円。
150万円ほどの葺き替え工事に800万円など、近くの工務店から通常の10倍もの費用を請求された事例も多々報告されています。

実例：地震で瓦を修理、3か月後の台風被害で屋根の葺き替えを勧められた。

棟が浮いてるので雨漏りしますよ！（スレート屋根）

「棟が浮いているのを放っておくと雨漏りだけでなく、台風で屋根が剥がれ飛ぶから危ない！」と言って訪問してくる業者がいます。

また、「棟を固定する釘が抜けてきているから無料で打ち直してあげますよ！」などと言ってくる業者もいますが、屋根に上がらせてしまうと屋根全体が傷んでいて長く持たないから「カバー工法した方が良い」などと勧められ、高額な費用を請求されます。

注意1：故意に棟包みを持ち上げ、修理やカバー工法を勧められという報告もあります。
注意2：スレート屋根（カラーベスト・コロニアル）の雨漏り、屋根塗装すれば直ると勧める業者もいますが、屋根塗装で雨漏りが直ることはありません。

実例1：棟が浮いていると指摘されたが実際に浮いているか見て欲しい。
実例2：屋根塗装でOKと言われたが下地がボロボロに腐っていた。

訪販以外のボッタクリ屋根業者。

訪問販売とは違い、店舗やショールームを持つ悪質業者もいます。

ホームページやチラシで集客、「屋根専門」とアピールしてお客様を安心させ、ボッタくる新手の被害が増えています。

価格の安さを宣伝する業者もいますが、実際には相場価格より高額だったり、工事がいい加減で工事後にトラブルが起こる事も多いです。

実例1：講演会で紹介された業者は高額だった。
実例2：新聞チラシの業者、契約を急がされたことも嫌で。

見積額が、あまりに高額！ ボッタクリの可能性が考えられる場合は。
● 見積チェックをご利用下さい。
● 屋根相談につては、コチラをご覧下さい。

いい加減な工事で台風被害を受けた屋根。

風速60mでも大丈夫と言ったのに・・・「自然災害だから賠償責任は無い！」と言われたそうです。
工事内容の良し悪しは災害時に表れやすいです。

「損害保険を使った屋根修理を勧める業者にご注意」
損害保険を使えば無料で修理できると勧める業者とのトラブルが多く発生しています。
下りた保険金の全てを持っていかれた、保険金が下りず全額自己負担になった、キャンセルしたら高額な違約金を請求されたケースもあります。

いい加減な工事をする悪質業者。

これは現在、最も需要が多い「ガルバリウム鋼板」での屋根工事で頻繁に起きている事です。

ガルバリウム鋼板屋根の専門業者は少ない！
ガルバリウム鋼板屋根は、きちんと工事している業者は非常に少なく、多くの業者が悪質ともいえる手抜き工事をしています。
そのため工事後の雨漏りなど施工トラブルが信じられないほど多く発生しています。

注意1：ガルバリウム鋼板屋根で費用の安さを売りにする業者にご注意。
費用を安くするため本来必要な工事や手間を省いてしまうと再工事が必要になります。
工事後に雨漏りしても責任逃れをする業者もいます。

注意2：「3～4社相見積もりするのが良い！」と勧める屋根以外が専門のリフォーム業者もいますが、お客様が比較できるのは費用のみ。最も重要な工事内容は比較出来ません。
ガルバリウム鋼板屋根の場合は、きちんと工事している業者は非常に少なく見積依頼した全ての業者がきちんと工事していない業者だったという事が多々あります。
工事がいい加減で裁判になっている例も頻繁に報告されています、ご注意下さい。

実例1：工事後すぐに雨漏りした。「前回と今回の工事方法の違いを教えて欲しい」
実例2：ガルバリウム屋根（横葺き）にしたら雨漏りした例

ガルバリウム鋼鈑屋根の施工不良例。

× ガルバリウム本体が頂上部まで施工されておらず笠木で隠している。
× 屋根材が嚙み合わせが悪く剥がれてしまう状態。
× 棟包み内部にある笠木ではなくガルバリウム本体に釘で固定。
× 打ってはダメな所に釘で固定。
必要な部材を省略するなど必要最低限の事も守られていない例です。

その他の実例。

1. 雨漏りが直らないと連絡したら見積書を渡された。
2. 屋根勾配に不適な屋根を勧められて雨漏り。
3. アスベスト処理に莫大な費用が掛かるからとカバー工法を勧めれた。
4. 屋根の広さがいい加減で単価も高い。
5. 価格も高く二重取りされていたり面積も多く計算されていた。
6. 工事方法に疑問を感じて契約を破棄した。
7. 地元工務店に500万と言われとても困惑。
8. 「他業者の方が安いからそっちに頼む！」と断られたお客様から。

「安くすると言われて頼んだら工事があまりにいい加減だった！」
全て剥がしてやりなおして欲しいと当サイトにご依頼頂き、2倍の費用が掛かった実例。

「悪質業者に気を付けて！」と注意喚起して、低品質な工事をする隠れ悪質業者もいます。
ガルバリウム鋼板屋根、本当に専門業者と言えるのは極少数。
メーカー工事規定を守って工事している業者は全体の1割程度しかいないため注意が必要です。
何か怪しいと感じたら、工事依頼する前に当サイトへご相談下さい。
既に工事が完了している場合は、今後の保証等を考え、担当業者との関係性が悪くならないようにして下さい。

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屋根をガルバリウム鋼板にして後悔したお客様からの屋根相談例

日本屋根業者サポート協会とは。

「屋根についてご相談させていただきたいのですが宜しいでしょうか？」 という電話が掛かってきました。

「先ほどご老人が窓口を訪れた」そうです。

話を聞いてみると。

「屋根についている釘が曲がっているので直した方が良いですよ！」 と業者が訪れ、屋根に上がって傷んだ部分を録画しテレビ画面で見せられたそうです。

「傷んでいるのではしょうがない！」と修理を依頼したそうなのですが・・・
請求された費用は30万円！

仕方なく支払ってしまったそうですが、「悔しくてしょうがない！」と言って窓口を訪れたそうです。

相談員は、「人工代（人件費）や施工費用の相場を教えて欲しい」とのことでしたので工事内容を伺うと・・・

屋根修理で30万円も掛かるのでしょうか？

屋根修理の内容
・2人で３時間の作業。（恐らく直ぐに終わる工事だが、目一杯時間を引き延ばしての事でしょう）
・曲がった釘を修理。
・コーキング補修を少し。
・板金部分の役物部分も少し修理。

「これだけで３０万円も掛かるものでしょうか？」と聞かれましたので、完全なぼったくりです！とお答えしました。

掛かった人工代や材料費、工賃を加えて考えると、どんなに多く見積もっても３～５万円で納まる内容。
コーキングの種類による１本あたりの購入価格や板金役物の購入価格などを詳しくお伝えしたのですが・・・
もし私が工事をする立場であったら、せいぜい１万円位しか頂けないのではないでしょうか？ とお伝えしました。

お金を支払う前に相談して欲しい！

せめて、お金を支払う前に相談してくれたらと相談員の方は言われておりましたが、
こういう状況では、お客様の思考は停止しがちで冷静な判断ができなくなってしまうものです。
30万円掛かる工事であるかどうか？
何の知識もない人にとっては、それが安いか高いかの判断さえできません。
知識の無さに付け込まれ、高額な請求をされ後悔しないよう気を付けましょう。

金額があまりに高すぎるんじゃない？と感じたら、
当サイトへ相談いただけると適正範囲であるかどうかを中立の立場でアドバイスさせて頂きます。

もちろん、家にインターネットを使える環境の無い方にとっては当サイトに屋根相談の窓口があることさえ分からないでしょうが、インターネットを使える方は是非一度お気軽にお問い合わせください。

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日本屋根業者サポート協会とは。

このような屋根修理・見積のお悩みはありませんか？

●屋根業者について。
業者選びや提案内容に不安を感じている方のご相談が多く寄せられています。
業者によって言う事がバラバラ。何が正しいの？
提案内容が正しいのか？ 素人だから分からない。
ガルバリウム専門業者は少ないって言うけど、この業者で大丈夫かしら？
屋根を見に来た業者、どうも屋根業者じゃ無いみたいなんだけど。

●工事方法について。
工事方法については、適切な方法を提案してくれているのか疑問を感じていらっしゃいます。
屋根を軽くしたいけどカバー工法で大丈夫？
屋根に上がって見てもいないのに、カバー工法で大丈夫って言うんだけど。
工事後直ぐに雨漏り、何度修理しても直らない。
とにかく屋根の専門家に相談したい！

●見積書について。
見積書を見ても工事内容が分からない、信用できないと考えるお客様も多いようです。
見積書に一式とあるだけで内容が分からない。
見積書が大雑把すぎる！ 内容が良く分からないし説明も無い。
この工事でこの金額、妥当ですか？

■ 自社に都合の良い話ばかりで悩みを解決できない！
■ 詳しい事は分からないと言われた。専門では無い感じだった。

このような場合は、屋根無料見積.comへご相談ください。
日本屋根業者サポート協会運営、公共機関も利用する屋根相談。
屋根材メーカー直属の屋根診断士をしていた専門家が公平中立の立場でお手伝いします。

他業者が工事したガルバリウム鋼板屋根の相談例。

ガルバリウム鋼板に葺き替えたら雨漏り。
工事した業者が修理しても直らず、さらに悪化して下地まで腐食。
もう一度葺き替え直したいとご相談いた例。

実際に寄せられた屋根修理・見積・雨漏りの相談事例

実際にご相談いただいた内容の一部をご紹介します。
屋根修理や見積、雨漏りなど、同じようなお悩みの参考にしてください。

屋根を見ずにカバー工法を勧められた相談（屋根工事の判断事例）

相談内容
「屋根も確認せずに『カバー工法で大丈夫です』と言われた」というご相談です。
カバー工法は下地（野地板）が健全である場合にのみ適用できる工事方法です。
屋根に上がらず診断せずに施工すると、屋根材を固定する釘やビスが抜けやすくなり、強風で屋根材が飛散するリスクがあります。

実際の状況
• 風速50mに耐える設計と聞き、カバー工法を施工
• 2年連続の台風で屋根の半分が飛散
• 業者から「自然災害なので責任はない」と言われ、保証もしてもらえない

回答内容
• カバー工法は下地が健全な場合のみ施工可能
• 下地が傷んでいる状態で施工すると、強風で屋根材が飛ぶ可能性が高い
• カバー工法しかできない業者」は、資格や工法の制限上、選択肢を制限している場合がある
• 適切な判断をするには、屋根に上がっての下地診断が必須

補足情報
• カバー工法は万能ではなく、すべての屋根に適応できるわけではありません
• 診断不足のまま施工すると事故やトラブルのリスクが高く、保証対象外になる場合があります

注意ポイント
• 屋根を見ずに工法を決める業者は避けるべきです
• カバー工法は「下地に問題がないこと」が条件
• 専門家による正しい診断が工事成功の鍵になります

カバー工法は、下地が傷んでいない場合にのみ可能な施工方法です。→ カバー工法の詳細についてはこちら

屋根を軽くしたいのにカバー工法を勧められた相談（工事法の判断事例）

相談内容
「地震対策として屋根を軽くしたいのに、どの業者も『カバー工法で大丈夫』と言う」というご相談です。
業者によっては、以下の理由でカバー工法しか勧めない場合があります。
• アスベスト処理の資格がないため、葺き替えできない
• 葺き替えより費用が安く、契約しやすいためカバー工法は、既存のコロニアル屋根（1坪あたり68kg）にガルバリウム鋼板（約20kg弱/坪）を重ねる施工法です。
そのため、合計で約90kg/坪と重くなるため、屋根の軽量化目的には適していません。

回答内容
• 軽量化を目的とする場合は、既存屋根を撤去して葺き替える方法が最も有効
• カバー工法では屋根が重くなり、地震対策としては不適切
• カバー工法しか提案しない業者は、施工可能な工法の制限や利益の都合による場合がある
• 適切な選択肢を知るには、屋根の構造と重量計算に基づいた判断が必要

補足情報
• 屋根の軽量化は耐震性に直結するため、施工前に正確な重量確認が重要
• カバー工法後の再葺き替えは、二重屋根の撤去や廃棄費用が増えるデメリットがある

注意ポイント
• 屋根の軽量化目的でカバー工法は逆効果になる
• 工法提案は業者の制約や都合で偏る場合がある
• 専門家による構造と重量の確認が判断の基準になる

屋根を軽くしたいというご相談の場合、屋根重量が増えるカバー工法ではなく葺き替えが適しています。→ 屋根葺き替え工事の詳細についてはこちら

雨漏り修理を繰り返しても直らない相談（屋根修理の判断事例）

相談内容
「何度修理しても雨漏りが直らず、業者に『原因が分からない』と言われた」というご相談です。
• コーキングなどで応急処置はされるものの、根本的に雨漏りが止まらない
• 屋根材ごとの施工法を理解していない業者が修理している場合が多い

回答内容
• 雨漏りは屋根材や構造ごとに正しい施工方法が必要
• コーキングでの修理は一時的に止まったように見えても、根本原因は解決していない場合が多い
• 下地まで腐食が進行しているケースもあるため、構造を熟知した専門業者への依頼が必要
• 適切な雨漏り調査に基づいた修理でなければ、繰り返しトラブルが発生する

補足情報
• 雨漏りは複合的な原因が多く、一箇所の修理だけでは直らないことがある
• 正しい調査・施工を行わないと、下地の腐食や屋根材の劣化を加速させる可能性がある
• 施工の正確性は、屋根材の構造理解と診断力に大きく依存する

注意ポイント
• 雨漏り修理は“知識と経験のある専門業者”でなければ解決しにくい
• コーキング依存の修理は根本解決にならない
• 雨漏り調査は単なる応急処置ではなく、原因特定が最重要

実際の工事内容についてはこちらをご覧ください。→施工事例ページ

屋根修理して直らないという相談の場合、直らない原因があります。 → 屋根修理の詳細についてはこちら

トタン屋根をスレートに葺き替えたら雨漏りした相談（雨漏り修理の判断事例）

相談内容
「トタン屋根をスレート屋根に葺き替えたら雨漏りが発生した」というご相談です。
• 元のトタン屋根は勾配が緩い
• 新しい屋根材（スレート・横葺きガルバリウム鋼板）の適正勾配は2.5寸以上
• 勾配に合わない屋根材を使用したため、施工後に雨漏りが発生

回答内容
• 屋根材にはそれぞれ必要な勾配があり、勾配不足の施工は必ず雨漏りにつながる
• 勾配に合わない材を勧める業者は、自社で施工できる屋根材しか提案していない場合がある
• トタン屋根の上にコンパネを載せる工事も、後々トラブルになる可能性が高い
• 適切な屋根材選定には勾配の確認が必須

補足情報
• 屋根の勾配と材質は、雨漏りのリスクを左右する最重要要素
• 業者の施工可能な範囲だけで工法を決めると、長期的にトラブルが発生する
• 再葺き替えが必要になると、余計な費用や手間がかかる

注意ポイント
• 屋根材を選ぶ際は、必ず屋根の勾配と材質の相性を確認する
• 勾配不適合の施工は雨漏りの原因になる
• 業者の施工可能な範囲の限定的な提案でなく、中立的な判断が重要

実際の工事内容についてはこちらをご覧ください。→施工事例ページ

屋根を葺き替えたら雨漏りしたというご相談の場合、特に性質の異なる屋根材へに変更した事で雨漏りする事もあります。 → 雨漏り修理の詳細についてはこちら

見積書が「一式」で内容が分からない相談（見積書の判断事例）

相談内容
「見積書の項目が『一式』ばかりで、工事内容や費用が適正か判断できない」というご相談です。
• コロニアル屋根へのカバー工法の見積で「一式」と記載されている箇所が多い
• 数量や単価の記載がなく、他の施工例との比較もできない
• 説明もほとんどなく、内容が不透明

回答内容
• 見積書は、工事内容・材料・数量・単価が明確であることが基本
• 「一式」のみの記載では費用が適正か？判断できない
• 役物（棟板金など）や防水シートの種類によって費用が大きく異なるため、内訳を確認する必要がある
• 雨樋なども別途内訳が必要な場合もあり、「一式」表記だけでは不十分

補足情報
• 適正な見積書は、施工内容が誰が見ても理解できるレベルであることが望ましい
• 「一式」だけの見積書は、後で追加費用が発生したり、トラブルにつながることがある

注意ポイント
• 見積書の「一式」表記は注意信号（詳細に記載できない場合もあります）
• 単価・数量・工事範囲が明確でないと、正しい比較ができない
• 見積書は“判断材料としての質”が最重要

見積書を見れば、工事内容・どんな工事がされるのかを判断する事が可能です。もし意図的に詳しい内容が記載されていないと感じた場合。 → 悪質業者による被害を防ぐ、見積書診断サービスをご利用ください

ガルバリウム専門だと信じて依頼した相談（屋根業者の判断事例）

相談内容
「屋根工事が、酷過ぎるので見てもらえますか？」というご相談です。
ご主人がホームページを捜し「ここなら間違いない！」と思って選んだ屋根業者。
• 屋根専門・熟練職人・本物の屋根工事・施工件数●●件以上！等とホームページに記載
• 取り付けた役物が全て波打っていて中が見える状態
• 費用も高く、工事もいい加減なので、途中で工事を止めてもらいたいと消費者センターにも相談したが契約解除は無理と言われた

回答内容
• 専門資格はガルバリウムとは関係ない資格
• 屋根の固定具はメーカー純正品でなく独自入手した固定に問題が起こる釘使用
• 契約解除は無理なため再葺き替えするか、現状のまま様子見するかの選択が必要
• 問題が起きた時に、どんな保証になるか？その時点で考えるようアドバイス

注意ポイント
• 「屋根専門」「安心施工」などと記載されていても工事内容を重視
• 工事金額での比較は、施工トラブルが増える原因になっている
• ガルバリウムはメーカー仕様を守って工事する事が最重要

屋根工事が酷いというご相談の場合、屋根材毎の正しい施工法を知らずに工事した事が原因になっています。特にガルバリウム屋根は種類が多く施工が難しい屋根材とも言えます。 → 屋根材の施工事例一覧はこちら

無料屋根相談に寄せられた実例

悪質屋根業者、巧妙化する手口と実例、災害に便乗した詐欺商法
見積書も無いのに、高額な屋根工事の契約をしてしまった
高額な屋根修理代金についての屋根相談例
屋根修理の見積書はあるが契約書は渡されてないと屋根相談
屋根をガルバリウム鋼板にして後悔したお客様からの屋根相談例

よくある質問（FAQ）

Q1. 屋根の相談は本当に無料ですか？

はい。屋根の状態確認、見積書のチェック、工事方法の解説など、相談内容に関わらず無料でご利用いただけます。
営業を目的としていない中立の窓口です。

Q2. 見積書の見方が分からないのですが相談できますか？

可能です。数量・単価・工事範囲など、見積書の確認ポイントを専門的な視点から分かりやすく説明します。

Q3. 訪問業者に不安を感じたときも相談できますか？

はい。緊急性の判断や対応方法などを中立の立場でアドバイスします。
必要であれば安全な点検方法もご案内できます。

Q4. 相談したら工事を依頼しなければいけませんか？

強制することは一切ありません。相談だけで完結する方が多く、無理な営業は行いませんので安心してご利用いただけます。

Q5. どんな相談が多いですか？

見積書の妥当性、屋根の劣化状態、カバー工法と葺き替えの違い、訪問業者の指摘の真偽などが特に多い相談内容です。

屋根のことで不安があれば、どんなことでもご相談ください

当相談窓口は「不安の解消」を目的とした無料相談窓口です。
・工事の必要性が分からない
・見積書の内容が理解できない
・訪問業者の指摘に不安がある
・屋根の状態を第三者の視点で知りたい
など、どんな内容でもお気軽にお問い合わせください。

屋根についてのご相談・お問合せは下記へ。
屋根工事のプロが中立の立場でお手伝いさせて頂きます。

半日の修理で30万円請求された瓦屋根修理。

契約を解除して屋根相談。

お客様からの電話相談。
瓦のコーキング工事で30万請求された。
半日程度の工事で、この金額は高過ぎない？
と思い、消費者センターに相談してみたところ、きちんと工事されているか専門の所に見てもらった方が良いのではないか？
と言われ、お電話頂いた「悪質屋根業者による修理例」です。
当日業者が集金に来る予定になっていたそうですが、業者には契約を解除する旨を伝え、相談されてきました。

瓦屋根の修理内容

一枚目の写真：今回施工されたコーキング工事。全く意味のない工事がされています。
診断当日とそれ以前の写真：棟廻りはコーキングだらけ、雨水が逃げる役目をする部分まで埋まっていました。

過去にも同じようなコーキング工事を何度も勧めら、その度に無駄なお金を支払わされていたようですが、悪質業者は、このような工事方法をしているお宅を見ると必ず声を掛けお金を巻き上げようとしてくるので注意が必要です。
こういった煩わしさから解放されたいというご希望と、コーキング工事で屋根がめちゃくちゃになっていたこともあり屋根を葺き替えて欲しいとご依頼頂きました。

発砲ウレタンフォームやコーキングで接着された屋根の撤去はとても大変です。
全て撤去した後で下地補強、ルーフィングを敷いてガルバリウム鋼板のヒランビーに葺き替えました。
瓦を葺き替えたことで屋根が軽くなっただけでなく、今後悪質屋根業者が訪問してくることもないでしょう。

屋根面積80㎡ 工事金額合計115.6万円（雨樋取り換え、雪止め、足場代含む）

埼玉県の屋根葺き替え・屋根リフォーム工事例はコチラ

日本屋根業者サポート協会とは。

悪質屋根業者による被害の実態

屋根は家を守る上で非常に重要な役割を果たしています。
しかし、その重要性ゆえに悪質な屋根業者による被害が後を絶ちません。
ここでは悪質屋根業者によって引き起こされる具体的な被害の実態について詳しく解説していきます。

訪問販売によるトラブル

悪質業者の多くは、突然の訪問販売で契約を迫ってくるケースが多いです。
「屋根の瓦がずれている」「雨漏りしそう」などと不安を煽り、高額な契約を結ばせてしまうのです。
中には、点検と称して屋根に上り、わざと瓦を壊して不安を煽る悪質な業者もいます。
訪問販売では、冷静に判断する時間もなく悪徳業者に言いくるめられてしまう可能性が高いため注意が必要です。

強引な勧誘

■「近所で工事をしていたら傷んでいるのが見えた、無料なので点検しましょうか」
■「この地域で工事した実績が多いので安心です」
■「今、契約して頂ければ安く工事できますよ」
このような言葉で強引に点検や契約を迫ってくる業者は、悪質である可能性が高いです。
一度契約してしまうと、クーリングオフ期間内であっても、解約に応じないケースも少なくありません。
そのため、訪問販売で屋根の工事契約を結ぶ際は、十分に注意する必要があります。

ずさんな工事と高額請求

悪質業者は、契約後に高額な費用を請求したり、ずさんな工事を行うケースが目立ちます。
当初の見積もりよりも大幅に金額が上乗せされていたり、必要な工事を行わずに費用だけを請求するケースもあります。
また、知識の乏しい消費者に対して必要のない工事や高額なオプションを契約させようとするケースも見られます。

手抜き工事の例

このような手抜き工事をされてしまうと、後々雨漏りなどのトラブルが発生する可能性が高くなります。
また、手抜き工事を指摘しても業者は責任を認めず、追加費用を請求してくるケースも少なくありません。
そのため、屋根工事を行う際は信頼できる業者を選ぶことが重要になります。

保証期間中の対応の悪さ

悪質業者は工事後に問題が発生しても、保証期間内であっても対応が悪質であるケースが多いです。
連絡を無視したり、高額な修理費用を追加請求したりするケースも少なくありません。
また、保証書を発行しなかったり保証期間が極端に短かったりするケースもあります。

保証に関するトラブル

■ 保証期間内にも関わらず、連絡を無視される
■ 明らかに業者の施工ミスであるにも関わらず、有償修理を要求される
■ 保証書の内容が曖昧で、トラブル発生時に適用されない

屋根は、一度工事すると長期間手を入れる事がないため、保証期間中の対応は非常に重要です。
悪質業者に依頼してしまうと、保証期間中であっても適切な対応を受けられず、泣き寝入りしてしまうケースも少なくありません。
そのため、屋根工事を行う際は保証内容やアフターサービスについても事前にしっかりと確認しておく必要があります。

悪質屋根業者による被害は、金銭的な損失だけでなく、精神的な苦痛も伴います。
このような被害に遭わないためには、悪質業者の特徴を理解し事前に対策を講じることが重要です。

国民生活センターへの相談事例

国民生活センターには、屋根の修理やリフォームに関する相談が後を絶ちません。
ここでは、悪質業者による被害の具体例を、国民生活センターの報告をもとに紹介します。

事例1：強引な勧誘と契約

訪問点検を装って不安をあおり、高額な契約を迫られた

「無料で屋根の点検をします」と訪問してきた業者に屋根を見てもらったところ、「瓦がずれている」「雨漏りしそう」などと言われ、その場で契約を迫られた。
契約書にサインする前に、冷静に考える時間が欲しかったが、「今すぐ契約しないと割引が適用されない」などと言われ、契約してしまった。
契約後、他の業者に見積もりを取ったところ、契約金額が相場よりもかなり高額だったことに気づき、解約を申し出たが高額な解約料を請求された。

点検後、強引に工事を進められ、高額な費用を請求された

「屋根の点検をさせてほしい」という電話があり、無料というので来てもらった。
点検後、「瓦がずれているので、このままでは雨漏りする」と言われ、修理を勧められた。
業者の言うことを信じて、その場で工事契約してしまったら工事後、高額な費用を請求された。
あまりにも高額なので、消費者センターに相談したところ悪質な訪問販売業者だったことがわかった。

注意点

訪問販売では、業者の巧みな話術に乗せられ、契約内容をよく理解しないまま契約してしまうケースが多く見られます。
特に、屋根は専門性が高く消費者が不具合を見抜くことが難しい場所なの、悪質業者のターゲットになりやすいと言えます。
契約を急がせる業者は悪質業者の可能性が高いです。

事例２：不明瞭な見積もり

工事内容が不明瞭なまま契約してしまった

屋根の修理を依頼した際、見積書に記載されていた工事内容が「屋根葺き替え一式」など、非常に大雑把なものであった。
具体的な工事内容や使用する材料について、業者に確認しなかったため、後から追加料金を請求された。

追加工事を繰り返され、最終的な費用が見積もりを大幅に上回った

当初の見積もりには含まれていなかった追加工事を、工事中に次々と提案された。
「この工事は必要不可欠だ」などと言われ、断り切れずに追加工事を依頼した結果、最終的な費用が当初の見積もりを大幅に上回ってしまった。

事例3：手抜き工事と追加請求

契約後に追加工事を要求され、最終的に高額な費用を請求された

インターネットで屋根の修理業者を探し、見積もりを依頼したところ、当初の見積もり金額よりも安い費用を提示してきた業者に工事を依頼しました。
しかし、工事開始後、「屋根の下地が腐食しているため交換が必要」など、次々と追加工事を要求されました。
最終的に、当初の見積もり金額の３倍以上の費用を請求されました。

注意点

悪質業者は、契約後に追加工事や部品交換などを持ち出し、当初の見積もり金額よりも高額な費用を請求することがあります。
屋根工事は、実際に工事を始めないとわからない部分もあるため、追加工事を依頼する場合は、その都度、詳細な見積もりを提出してもらい納得した上で契約することが大切です。

事例4：ずさんな工事

工事が完了したと思ったら、雨漏りが発生した

屋根の修理を依頼し、業者が工事を完了したと報告してきた。
しかし、その直後から雨が降るたび雨漏りがするようになった。
業者に連絡したところ、「施工には問題ない」「原因は屋根以外の部分にある」などと言われ対応してもらえなかった。

施工不良が原因で、建物に損傷が発生した

屋根の修理を依頼したところ、業者の施工不良が原因で屋根材が剥がれ落ちたり、雨水が建物内部に侵入したりするなどの損傷が発生した。
業者に損害賠償を求めたが、業者側は責任を認めず、トラブルに発展した。

事例5：保証期間中の無視

保証期間中にも関わらず、連絡が取れなくなった

屋根のリフォーム工事を終えてからわずか１年で雨漏りが発生。
保証期間中だったため、施工業者に連絡したが、電話がつながらず、その後も全く連絡が取れなくなってしまった。
保証書には会社名と住所は記載されていましたが、電話番号は記載されていませんでした。

注意点

悪質業者の場合、保証期間中であっても連絡が取れなくなったり、保証内容を履行しなかったりするケースがあります。
信頼できる業者を選ぶことはもちろんのこと、保証内容が記載された書面を受け取るなどトラブル発生時の対策も必要です。

悪質屋根業者に騙されないための対策

悪質屋根業者による被害を防ぐためには、事前の対策と慎重な行動が重要です。
屋根の工事は高額になりがちなので、トラブルに巻き込まれないようにしっかりと準備しておきましょう。

会社情報を確認する

信頼できる業者かどうかを判断するために、まずは会社情報を確認しましょう。

訪問販売業者との契約は慎重に

訪問販売で屋根の修理やリフォームを勧めてくる業者の中には、悪質な業者も含まれている可能性があります。
訪問販売では、その場で契約を迫られる事もあるかもしれませんが冷静に判断することが大切です。

訪問販売業者との契約で注意すべき点

■ 突然の訪問で契約を急かさない
■ 不安をあおるような発言をしていないか
■ 契約内容をよく理解する前にサインや捺印をしない
■ クーリング・オフ制度について理解しておく

クーリング・オフ制度の活用

訪問販売で契約した場合、クーリング・オフ制度を利用することができます。
契約書を受け取った日から8日以内であれば無条件で契約を解除できます。
クーリング・オフ期間を過ぎても、契約内容に誤りがあった場合などは一定期間内であれば契約解除できる場合があります。
不安を感じたら、すぐに消費生活センターに相談しましょう。

契約内容をしっかり確認する

屋根の工事契約を結ぶ際には、契約内容をしっかり確認することが重要です。
契約書には、工事内容・工事期間・支払い方法・保証内容などが記載されています。

契約書を確認するポイント

■ 工事内容が詳細に記載されているか？
■ 使用する材料の品質やメーカーが明記されているか？
■ 工事期間が明確に定められているか？
■ 支払い方法や金額が明確になっているか？
■ 保証内容が明記されているか？
契約書の内容に不明点や疑問点があれば、必ず業者に確認し納得してから契約を結ぶようにしましょう。

複数の業者から見積もりを取る

屋根の工事をする際には、複数の業者から見積もりを取ることも重要です。
複数の業者に見積もりを依頼することで工事内容や価格を比較することができます。

相見積もりを取るメリット

■ 適正な価格で工事を依頼できる可能性が高まる
■ 悪質な業者を排除できる可能性が高まる
■ 複数の業者から提案を受けることで、より良い工事内容を検討できる
相見積もりを取る際には、同じ条件で見積もりを依頼することが大切です。
工事内容や使用する材料などを明確に伝え、業者間で比較しやすいようにしましょう。

国民生活センターに相談する

悪質業者による被害に遭ってしまった場合は、一人で悩まずに国民生活センターに相談してみましょう。
国民生活センターでは、消費者からの相談を受け付け問題解決のためのアドバイスや情報提供を行ってくれます。
悪質な業者に関する情報や、トラブルに巻き込まれた際の対処法などについても相談できます。

国民生活センターの相談窓口

●電話番号：188（消費者ホットライン）
●インターネット相談：「国民生活センター」のホームページから 。

消費者ホットラインでは、屋根以外の消費生活に関する様々な相談も受け付けています。（土日祝日は、都道府県等の消費生活センター等が開所していない場合、国民生活センターに電話がつながります）
悪質業者による屋根被害だけでなく、製品の故障やサービスに関するトラブルなど、困ったことがあれば気軽に相談してみましょう。

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