屋根修理の見積書はあるが契約書は渡されてないと屋根相談

市川清信 — Fri, 31 Mar 2023 04:51:10 +0000

契約書なしの瓦屋根修理で50万円、どうすれば良いか？

どんな工事をされているか心配。

ある相談機関から電話がありました。

年配のお客様が見積書を持って窓口を訪れ「瓦屋根の修理を業者に頼んだが、どうすれば良いか？」と相談されたとのこと。

相談内容。

1: 業者から見積書はもらったが、契約書は渡されていない。
2: 業者は脚立しか持っておらず、二階の屋根に上がるためお客様宅の二段梯子を借りて見積し、工事もした。とのことでした。

相談機関の担当者は、この業者は信用出来ない。
いい加減な業者であり、お客様が望まれるのであれば直ぐクーリングオフすることを勧めるのだが・・・
お客様がそう考えていないので、どう対処していいか困っているとのことでした。

お客様は「多少見積金額が高くても、きちんと工事してくれていればそれでいいと思っているが、屋根に上がって見ることができない。」
そのため「どんな工事をされているか心配している」とのことでした。

ある相談機関から送られてきた見積書

とりあえずFAXで屋根修理の見積書が送られてきましたので修理内容を見てみると・・・

本棟及び下棟瓦調整工事。
31m ×3,200円=99,200円
何を調整するのでしょうか？

鬼瓦補修工事。
23ヶ所×3,500円=80,500円
鬼瓦が23ヶ所って、どんな屋根の形をしているのか？
どんな補修をするのかも想像できません。

ジョイント補修工事。
9ヶ所×6,000円=54,000円
ジョイントって何でしょう？

しっくい工事。
64m×4,000円=256,000円
単価は明らかに高い。

工事合計額：500,000円（値引き14,185円）

鬼瓦は、切妻屋根の場合で２ヶ所、寄棟の場合でも４～６ヶ所程度であり、複雑な屋根の形であったとしても２３ヶ所はどう考えても有り得ない。

その他の項目として、調整工事やジョイント補修などという名目については、どのような工事内容なのかお客様は業者から説明を受けていないとのことでした。

屋根工事内容の確認

お客様が一番心配している「どのような工事がされているか？」について。
「相談機関では対応できないので、どうすればいいか？」とのことでしたので
↓
工事後の写真を見せてもらい説明を受けるのが良いのではないか。
どうしても必要ということであれば当サイト加盟の屋根業者さんに見て頂くことも可能かもしれませんとお伝えしました。

できれば施工前と施工後の写真またはビデオに撮ってもらい、傷んだ屋根がどう改善されたのか？
分かり易く写真を見ながら説明してもらうのがベストだが、それを業者が出来ないということであればクリーンオフするしかないでしょうとお話しさせていただきました。

【無料屋根相談ページ】に寄せられた実例。
悪質屋根業者、巧妙化する手口と実例、災害に便乗した詐欺商法
 見積書も無いのに、高額な屋根工事の契約をしてしまった
 高額な屋根修理代金についての屋根相談例
屋根修理の見積書はあるが契約書は渡されてないと屋根相談
屋根をガルバリウム鋼板にして後悔したお客様からの屋根相談例

日本屋根業者サポート協会とは。

屋根をガルバリウム鋼板にして後悔したお客様からの屋根相談例。

市川清信 — Fri, 31 Mar 2023 04:59:42 +0000

ガルバリウム屋根で失敗したくないと探した業者

屋根業者を探すため、多くのお客様が業者のホームページを比べて見ていると思います。
しかし、実態と異なる情報をホームページに掲載する屋根業者は後を絶ちません。

『横浜市K様の奥様から突然の電話』

スレート屋根をガルバリウム鋼板に変えたい。
「失敗したくない」と、ご主人が多くのホームページを探したそうです。

そして、ここなら間違いないとネット検索で上位に出ていた業者に工事を依頼。
しかし、その業者の工事があまりにも酷いので見て欲しいと電話を頂きました。

ホームページを見て信用出来る！と感じた地元屋根業者。

その業者のホームページは、
「とても見栄えが良く、キレイに作られていて信用出来る!!!」と感じたそうです。

ホームページには、
➊「屋根専門・横浜の優良業者」
➋「安くて安心、信頼できる屋根業者をお探しなら○○へ」
➌「施工件数、年間●●●件以上！」
➍「お客様の声をご覧ください。」などと書かれていて。

きちんとした資格も持っていたので安心して依頼したそうです。（業者を特定できないよう実際に書かれた内容を少し変更しています）
（お客様には分からなかったようですが記載された資格は、ガルバリウム鋼板とは無縁のものでした）

でも、工事を見て不安になった

しかし、実際の工事を見て不安を感じたそうです。
■ 屋根がきちんと固定されておらず強風で飛ぶのではないか？
■ 棟が全て波打っていて横から見ると中の木材が見えている。
■ 使われていた釘が、あまりにいい加減な物だった。
など。（注：中の木材が見える ⇒【これは屋根材メーカーの施工規準を守っていない】という証拠です）

使われていた釘（リングネイル）は、ギザギザした部分が屋根材と下地板を突き抜け、どこにも固定されておらず手で簡単に持ち上がる状態だったそうです。

"工事方法について業者に聞いてみた" そうですが・・・

『他にやりようが無い、これでいいんだ！』
と言われてしまい、怖くて何も言えなくなってしまったとの事。

地元工務店に頼んだ他のお客様も「見積の時は親切そうだったのに工事後直ぐに雨漏りしたと伝えたら態度が豹変、とても怖い思いをした」という事例もあります。

消費者センターにも電話してみた

悩んだお客様は

「費用も高く、工事もいい加減なので途中で止めてもらいたい」と消費者センターに電話したそうです。
しかし、見積書があり、きちんと契約書も交わしているので「書類上の不備が無いから無理だ」と言われたとの事。
（因みに、この業者は現在も同じ方法でお客様を集め、低レベルの工事を提供し続けています。お気を付け下さい）

ホームページや見積書では、どんな業者か分かりません。

ホームページや見積書を見ても業者が、実際にどんな工事をしているか知る事は出来ません。
K様のように良い業者を探そうと、いくつものホームページを見て吟味しても、ガルバリウム鋼板屋根をきちんと工事している業者かどうかをお客様では判別できないのです。
ガルバリウムで後悔したお客様は、どうやって業者を探したのか？

ガルバリウム鋼板、きちんと工事している業者は業界に１割程度。
インターネットや電話帳で業者を探し、10社に見積依頼しても、その10社全てがきちんと工事していない業者だったという事も珍しい事ではありません。
これは決して大げさな数字ではなく事実です。
屋根業者のホームページから優良屋根業者を見つけ出すのは非常に難しいのです。

屋根無料見積.comは「屋根工事の質の低下が屋根業界全体の質の低下に繋がりかねない深刻な問題」と考える日本屋根業者サポート協会に加盟する専門業者により運営されており、一般的な屋根業者とは工事の質が違います。

【いつ再工事が必要になるか不安な毎日を過ごすことになったK様】と同じ失敗をしないためには、確かな技術を持つ専門業者に工事依頼することです。
当サイトは、お客様では知る事の出来ない技術レベルや実際の工事内容を屋根工事の専門家が逐次チェックしている業者さんが担当するシステムになっています。
工事の質は一般的な業者とは比べようもないほど高く安心です。
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⇒ガルバリウム鋼板屋根を当サイトで再葺き替えした実例。

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